早上好：您尝试过自己的客户体验吗？

有一次您不想让顾客说出您的名字。 康斯坦丁·冯·霍夫曼2022 年 4 月 4 日上午 9:14 |阅读时间：2分钟 与 MarTechBot 聊天 MarTech 的每日简报包含当今数字营销领导者的每日见解、新闻、技巧和基本智慧。如果您想在互联网上的其他内容之前阅读本文， 请在此处注册 ，以便每天将其发送到您的收件箱。 早上好，营销人员，让您的朋友更亲近，让您的数据更亲近。 在美式足球中，进攻线锋害怕在新闻中听到自己的名字。唯一发生这种情况的时候是当事情真的出了问题的时候。同样，客户只有在出现问题时才会谈论 CX。这是最好的情况。更多时候，他们只是放弃并离开。 在数字化之前，要了解这一点确实很困难。如何统计几乎要进商店的人数？幸运的是，今天我们有各种方法可以做到这一点。


有会话时间，确切地知道某人在哪个页面以及他们离开之前正在做什么，等等。现在差 特殊数据 点进店的人就是一个很好的数据源。 您可能想做一件事来补充所有这些信息：使用您自己的网站。有些事情只有通过实践才能学会。 康斯坦丁·冯·霍夫曼， 总编辑 当天的报价。 “这次最大的不同是我们爱那些爱我们的人。 ......我们需要给他们更多的机会回来找到他们喜欢的东西。” – JCPenney 首席执行官马克·罗森 (Marc Rosen) 讲述他为拯救这家拥有 120 年历史的零售商所做的努力。 将 MarTech 添加到您的 Google 新闻源。 谷歌新闻 相关故事 客户体验的新蓝图：始终在线、始终倾听 道明银行如何将客户体验与声音联系起来 全渠道机会：无缝体验之路 MarTech 议程就在这里！看看店里有什么。



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