以及分析数据的方法和可在实践中使用

这是一本很好的研究入门书，涵盖了用户研究的原理、介绍和核心方法，的技巧。它介绍了实践中常用的各种方法，例如调查、可用性测试、访谈和AB测试，以便您可以根据目的或情况确定使​​用哪种方法来了解用户。它将帮助您理解和领导一系列过程，从计划和执行适合您目的的研究到利用结果，而不是为了研究而研究。 艾琳定性研究服务主管 有点遗憾的是，这本书只有英文原版，没有翻译，但它仍然是一本好书，我想推荐它。



在进行定性研究时，有时我们过于关注产品开发而忽视了用户的声音。然而，为了给用户带来更大的满意度，改善他们在使用服务或产品时的体验，最重要的是以用户为中心。为此，倾听是一个非常重要的元素。《Time to Listen》一书展示了用户体验研究人员如何根据 捷克共和国手机号码列表 他在访谈等研究过程中的倾听和同理心的方式对结果产生重大影响。研究人员的作用很重要，以确保用户能够回答根据研究目的准备的问题。





研究结果会有很大差异，具体取决于您倾听用户故事的同理心程度以及听到答案后提出的后续问题。这本书会让你在研究的时刻重新思考倾听和同理心。 了解有关开放调查团队的更多信息 翁塞里·温妮 开放调查沟通经理 用户体验研究开放调查组洋葱系列 开放调查 Open Survey博客所有内容的版权属于Open Survey Co., Ltd.。引用时必须注明出处，即使注明出处，也禁止全文复制、未经授权的转载或者再分发。